携帯販売と覆面調査

強引な携帯販売へ覆面調査…苦情増加で対策 https://t.co/qGWt0BnYPd

— 読売新聞 経済 (@YOL_economy) 2016年11月27日

記事によると、来年１月から、民間の調査員に委託して、調査を行うようです。

この記事が紹介している苦情の例は、以前から取り上げられているところです。
「身に覚えのないオプション」
「タダでもらったタブレットの通信料」（ＳＩＭ対応のもの）